О услуге
По смыслу договора вы покупаете результат смены — присутствие согласованного состава, замену при срыве, отчёт о факте и инцидентах. Не активность ради активности и не подбор как процесс, а закрытую смену с измеримыми метриками. Для заказчика это снижает риск размытия ответственности между HR, агентством и линейным руководством: в коммерческом предложении и договоре фиксируем зону подрядчика с конкретными показателями, а не схему, где исполнители формально сидят в вашей оргструктуре.
Охват — Москва и Московская область: держим резерв и понимаем логистику подачи на объекты от Новой Москвы до промышленных кластеров Подмосковья — время в пути, окна разгрузки, ночные и предпраздничные пики. Компания молодая (на рынке с 2023 года), но операционный масштаб уже позволяет закрывать средние и крупные объёмы за счёт пула 100+ сотрудников и опоры на проверенных партнёров по резерву — параллельно развиваются собственные направления логистики и торговли.
Ориентиры по ставкам (₽/час, дневная смена, Москва/МО): грузчики и разнорабочие от 600, комплектовщики от 650, кладовщики от 680, водители ПРТ от 800, уборщики от 600. Ночь, сутки, высокий сезон маркетплейсов и «чёрная пятница» — через коэффициенты в коммерческом предложении; итог зависит от профиля работ (простая паллета vs мультитовар), графика и удалённости точки.
Калькулятор на сайте даёт быстрый оценочный фонд по часам и ставкам; пошаговая заявка передаёт параметры менеджеру — в ответ КП с разложением по профилям, ночным окнам, резерву замены и формату отчётности (ежесменно / еженедельно). Фиксируем не только цену, но и время реакции на замену, порог явки, работу в выходные и порядок эскалации при повторяющихся срывах.
Для закупки и финдиректора важна одна плоскость сравнения между подрядчиками: одинаковые допущения по WMS/TMS, окну пика, дороге до объекта и сценарию «что делаем при массовой неявке». Это защищает от ситуации, когда три участника тендера отвечают на один RFP с несопоставимыми KPI и потом «доигрываются» в приложениях.
На пиках приёмки и отгрузки (промо маркетплейса, распродажи, сезонный товар) модель аутсорсинга позволяет наращивать пул без немедленного раздувания штата: закладываем резервные бригады, очередность подключения и понятный триггер перехода «наращиваем / режем» без конфликта с постоянными ТД.
Согласование с вашими системами: на этапе аудита выясняем, нужны ли интеграции по API со складской системой, достаточно ли экспорта CSV или сводных таблиц из нашей отчётности. Глубина айти‑шага — предмет дорожной карты после техосмотра; базово безопасный минимум — единый регламент именования смен и кодировки операций.
Требования по охране труда и технике, противопожарный минимум, документы на допуск к работам и патенты по профилю объекта — в стандартной модели цепочка документов со стороны подрядчика прозрачна для вашего юриста до подписания; отраслевые особые требования выносим в приложения.
Если у вас уже есть внутренний штат ключевых специалистов, аутсорсинг встраивается как гибрид: пики и ночь подхватывает подрядчик, вы сохраняете «ядро» процессов и методологию 5S/Lean — без войны между «своими» и «пришлыми»: регламентируем зоны ответственности и короткие планёрки по качеству смены.
Отдельно проговариваем ночные, предпраздничные и воскресные смены: ставка и резерв людей завязаны на транспортную доступность и окладную модель; при необходимости подключаем разные профили в одной смене (ведущий комплектовщик + усиление грузчиками), чтобы не платить завышенный средний чек за простые операции.
Тексты на странице носят информационный характер и не заменяют индивидуальную юридическую консультацию. Объёмные обязательства, штрафы, форс‑мажор и порядок приёмки закрепляются в договоре, приложениях к SLA и внутренних регламентах качества — здесь мы сознательно не воспроизводим полный юридический текст.
Ниже — блоки «кому подходит», пошаговый процесс подключения, таблица включений, сравнение с альтернативами, расширенный FAQ и ссылки на разделы по профессиям и городам Московской области. Дополнительно — материал в блоге «Аутсорсинг и аутстаффинг: в чём разница», если закупке нужно формально развести модели для тендера.
Ориентир по ценам для коммерческого предложения
Считаем только 11-часовую смену (день, Москва и МО). В таблице — ориентир на одного человека при трёх графиках на месяц. Итог по объекту = сумма по профилям × численность; ночь, пик и особые условия площадки — в согласованном КП.
Не публичная оферта. Цифры для закупки и сравнения подрядчиков; обязательства — в договоре и КП после диагностики объекта.
| Профиль | ₽/час | ₽/смена11 ч | Без выходных7 дней в неделю · ~30 смен/мес на 1 чел. | Воскресенье выходной6 дней в неделю · ~26 смен/мес на 1 чел. | Два выходных в неделю5 дней в неделю · ~22 смены/мес на 1 чел. |
|---|---|---|---|---|---|
| Грузчики | 600 | 6 600 | 198 660 | 170 280 | 141 900 |
| Разнорабочие | 600 | 6 600 | 198 660 | 170 280 | 141 900 |
| Комплектовщики | 650 | 7 150 | 215 215 | 184 470 | 153 725 |
| Кладовщики | 680 | 7 480 | 225 148 | 192 984 | 160 820 |
| Водители ПРТ и погрузчиков | 800 | 8 800 | 264 880 | 227 040 | 189 200 |
| Уборщики (склад) | 600 | 6 600 | 198 660 | 170 280 | 141 900 |
Пример: 10 комплектовщиков при графике «воскресенье выходной» — ориентир 1 844 700 ₽/мес по строке профиля (без НДС и без резерва).
Кому подходит
Приёмка и входящий поток
Разгрузка/перетарка, паллетный учёт, сверка с УПД, работа с расхождениями и скорость обработки входящего потока — в том числе при завалах от поставщиков маркетплейса и сезонных импортных поставок.
Отбор, сборка и упаковка
FBS/FBM, мультитовар, многоярус, контроль ошибок по линии; удержание темпа при росте заказов, промо и распродажах без раздувания фиксированного ФОТ.
Отгрузка, экспедиция и ворота
Очередь транспорта, окна у ворот, внутренняя логистика до ворот, фото/акты при необходимости — чтобы не простаивала линия и не копилась отгрузочная очередь в пик.
Кросс-док, сортировка и обратный поток
Транзитные потоки, сортировочные зоны, возвраты и реестры брака — отдельный профиль и KPI по ошибке сортировки и времени обработки единицы.
Ночь, выходные и «часы пика»
Смены вне дневного окна, предпраздничные дни и наплыв заказов маркетплейсов — с резервом подачи и понятным регламентом премий за тяжёлые окна отгрузки.
Вспомогательные и санитарные роли
Уборка зон, внутрискладская подсобка, разнорабочие на разовые задачи — в том же контракте смен с единым контактом подрядчика и общими инструктажами по ТБ.
Как это работает
Те же шаги, что в операционном регламенте — в формате карточек для быстрого сканирования на мобильных и планшетах.
Листайте карточки горизонтально ↔
- Первичный бриф: объём смен, профили, текущие узкие места по явке, документы и доступ на объект; при необходимости — короткий видеообход или выезд на площадку.
- Диагностика процесса: связка «складская программа — фактические операции — узкие места по людям и по документам»; согласование гипотез по резерву и дорожной карте на 30–90 дней.
- Проектирование KPI и регламентов смен: явка, время закрытия смены, время реакции на замену, формат отчётности, каналы эскалации и ответственные с обеих сторон.
- Старт на ограниченном объёме: первые смены на согласованной зоне или части графика — с еженедельным разбором метрик и корректировкой состава без резкого расширения штата.
- Масштабирование и стабилизация: резерв пула, дообучение, настройка очередности подключения людей при росте объёма.
- Оптимизация: разбор инцидентов смены, узких мест по технике и процессу, обратная связь от линейных руководителей заказчика; точечные изменения SLA при изменении профиля потока.
Что входит
На узком экране таблицу можно прокручивать горизонтально.
| Позиция | Включено |
|---|---|
| Операционный менеджмент смен и коммуникация с линейными руководителями объекта | да |
| KPI-отчётность по явке, заменам и ключевым событиям смены | да |
| Ротации, первичное обучение и повторные инструктажи под задачи заказчика | да |
| Реакция на инциденты и замены — единый контакт со стороны подрядчика и согласованный порядок эскалации | да |
| Согласование формата интеграции отчётности с WMS/TMS (после техаудита) | да |
| Полный документооборот заказчика «под ключ» без участия подрядчика | опционально |
Сравнение подходов
На узком экране таблицу можно прокручивать горизонтально.
| Критерий | С нами | Штат | Класс. агентство |
|---|---|---|---|
| Фокус договора | Результат смены и KPI процесса | Трудовые отношения и штатное расписание | Подбор и частичная замена кандидатов |
| Ответственность за явку и замены | Закреплена за подрядчиком в рамках SLA | На стороне работодателя и HR | Зависит от модели в договоре |
| Измеримость | Еженедельные и ежесменные метрики в отчёте | Зависит от зрелости учёта на объекте | Ограничена условиями агентского договора |
| Скорость изменений при пике | Гибкая модель пула и резервов | Долго (найм, адаптация) | Средне (ограничена базой кандидатов) |
| Прозрачность для закупки | Единая таблица сравнения подрядчиков | Внутренние регламенты | Часто разные допущения по KPI |
| Юридическая модель | Подряд на смены (без продажи аутстаффинга как отдельного продукта) | Трудовой договор | Агентский/кадровый сервис |
Профессии
Кейсы и материалы
Перейдите в раздел кейсов и блога — там публикуется отраслевая аналитика и примеры внедрений. Кейсы · Блог
FAQ
Что именно входит в аутсорсинг складских смен?
Вывод линейного персонала на объект заказчика: явка, замены, инструктажи, отчётность по смене и зона ответственности подрядчика, зафиксированная в договоре. Предмет договора — управляемое исполнение смен, а не передача кадров «в подчинение» без KPI — это принципиально отличает модель от классического аутстаффинга; детали — в статье блога по теме.
Чем это отличается от штатного найма?
Штат даёт максимум контроля, но фиксирует ФОТ и время найма/адаптации. Аутсорсинг переносит операционную нагрузку по явке и заменам на подрядчика и лучше переживает краткосрочные пики; гибридные схемы (ядро штат + аутсорс на пик) — частый рабочий вариант.
Какие KPI обычно закрепляют?
Явка, время закрытия смены, ошибка отбора/сборки, простой у ворот, число инцидентов по ТБ, время реакции на замену — набор согласуется под тип объекта: распределительный центр (РЦ), склад у оператора логистики (3PL) или производственный склад и конкретный поток (приёмка, отгрузка, кросс-док).
Как стыкуется с WMS/TMS заказчика?
На этапе КП фиксируем каналы данных, ответственных и формат обмена; глубокие интеграции по API — в дорожной карте после технического аудита. Минимально достаточный вариант — согласованные файлы/таблицы и правила именования смен.
Можно ли начать с ограниченного объёма?
Да — типовой сценарий: старт на согласованном участке или части графика, недельный цикл замера метрик, затем наращивание объёма при стабилизации явки.
Как считаются ночные и выходные смены?
Через коэффициенты к базовой ставке и отдельное согласование резерва людей; итог прописывается в КП — без скрытых надбавок «по факту счёта».
Можно ли совместить с действующим штатом?
Да, при явном разделении зон ответственности и регламенте взаимодействия на смене — чтобы не было дублирования управления и конфликта KPI между «своими» и подрядчиком.
Кто готовит документы для допуска на объект?
В типовой модели пакет под выход на смену и требования площадки ведём на стороне подрядчика; условия и исключения утверждает ваш юрист при подписании.
Как быстро можно вывести людей на объект после подписания?
Зависит от профиля, объёма и результатов инструктажей; ориентиры по срокам выхода первых смен обсуждаются в КП и фиксируются как план, а не как абстрактное обещание.
Что если нужны только выходные или только ночь?
Возможно при экономической целесообразности для обеих сторон: узкие окна часто дороже в расчёте на час из‑за резерва и транспорта — это честно закладывается в ставку заранее.
Как получить КП в цифрах?
Через калькулятор и форму заявки: параметры уходят менеджеру — в ответ присылаем КП с разложением ставок, коэффициентов и SLA.
Почему вы не продаёте аутстаффинг?
Чтобы не смешивать в маркетинге разные юридические модели: для склада критично, что закреплено в договоре по явке, заменам и ответственности. Если вам формально нужен именно аутстаффинг — это отдельный предмет обсуждения с юристами и, как правило, другая модель рисков; на витрине сайта мы это не позиционируем как основной продукт.
Нужен расчёт под ваш объект?
Оставьте заявку — менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (срок фиксируется в регламенте обслуживания клиентов).